Tutkimus
L’Oréal ja Vichy panostavat erityisesti tutkimustyöhön ja tuotekehittelyyn.
Jokainen tuote sisältää aktiivisten raaka-aineiden lisäksi Lucas-lähteen Thermal Spa -lähdevettä, jonka ansiosta tuotteet ovat hyvin siedettyjä, herkälle iholle sopivia ja hypoallergeenisia. Turvallisuus ja tehokkuus perustuvat L’Oréal -laboratorioiden iho- ja molekyylitutkimuksiin. Tuotteita testataan mm. L’Oréalin kehittelemällä ja patentoimalla keinoiholla, joka on rakenteeltaan hyvin lähellä elävää ihoa.
L’Oréalin laboratorioissa työskentelee 3420 tiedemiestä ja -naista. Vuosittain tutkimuksiin käytetään yli 600 miljoonaa euroa, josta kolmasosa käytetään korvamerkittyihin, edistyksellisiin tutkimuksiin. Vuosittain saadut patenttimäärät ovat jatkuvassa kasvussa. Vuonna 2010 niitä oli 612, jolloin L’Oréal investoi kosmetiikan tutkimukseen ja kehitykseen 665 miljoonaa euroa.